Информационные терминалы для страховых компаний

 

Интенсивное внедрение информационных терминалов (инфокиосков) в самых различных сферах услуг, в значительной степени улучшившее качество обслуживания граждан и их информированность, упростившее процедуру оформления договоров и сократившее  время их оформления, обозначилось и в сфере страхования.

В настоящее время инфокиоски, устанавливаемые в страховых компаниях, предоставляют следующие возможности:

- Предоставление информации о компании, сведений  о руководстве и оперативном персонале, квалификации сотрудников, а также реквизиты компании.

- Перечень, состав и стоимость услуг страхования для физических и юридических лиц, форма, содержание и примеры оформления договоров и страховой документации, права и обязанности компании и клиента.

- Получение ответов на наиболее частые вопросы по предлагаемым компанией видам страхования.

- Регистрация, прием заявки на заключение договора, оформление документов, консультации.

- Дистанционный электронный информационный обмен (консультации, прием заявок, деловая переписка, оформление договорной документации).

 

Терминал также может быть использован в качестве рекламного плеера для  демонстрации рекламных роликов о деятельности компании, осуществляемых ей видах страхований, льготах и удобствах, получаемых клиентами при обращении к ней, а также отзывов о её работе.

Терминал при дополнительной комплектации (подключение Wi-Fi, то есть подключение услуг Интернет) также может принимать оплату с талона оплаты или фискального чека (связь, коммунальные услуги и др.).

 

Инфокиоски могут быть выполнены  в напольном и настольном вариантах. Встроенный в терминал  сенсорный дисплей позволяет знакомиться с выбранной информацией, осуществлять оформление документов, печатать сообщения и отсылать их, а также смотреть в хорошем качестве рекламную или иную мультимедийную информацию.

 Инфокиоск может быть оснащен видеокамерой и аудиосистемой, а также техническими средствами поддержки  Wi-Fi, что позволит использовать ресурсы Интернет (получение любой информации, передача/прием почтовых сообщений, консультаций и деловой обмен с клиентами). Программное обеспечение ориентировано под задачи и специфику страховой деятельности.